A terceirização de serviços de limpeza tem se consolidado no mercado graças à possibilidade de economizar recursos, além de permitir que as empresas foquem inteiramente no seu core business (seu negócio principal). Desse modo, o que antes era tendência, agora já faz parte do cotidiano de muitas organizações, sejam elas grandes, médias ou pequenas.
No entanto, antes de contratar uma empresa terceirizada, é preciso tomar alguns cuidados, como analisar a reputação e o histórico da fornecedora dos serviços. Também é indicado levantar as necessidades reais do seu empreendimento, de modo que os ganhos futuros consigam ser mensurados e a terceirização de serviços possa valer a pena.
Conhecimento do negócio e aproximação com a necessidade da empresa
Contrate uma empresa de terceirização de serviços de limpeza que seja especialista em sua área de atuação.
O conhecimento da área de atuação do seu negócio pela empresa de terceirização é um dos itens mais importantes a se avaliar. É vital que ela entenda do seu setor para que possa fornecer soluções compatíveis com suas atividades e necessidades, de modo que atuem como suporte para otimizar suas operações e não as atrapalhar.
No caso de terceirização de limpeza, a destinação de resíduos, especialmente aquelas que exijam maior cuidado, pode ser extremamente prejudicial e precisa ser remanejados por profissionais de limpeza treinados.
Portanto, é importante que a empresa terceirizada de limpeza conheça as necessidades específicas de cada contratante, além de identificar corretamente quais cronogramas de limpeza selecionar para cada perfil de cliente.
Possibilidade de personalização na terceirização de serviços
A Empresa de Limpeza deve ter a capacidade de compreender a operação do cliente de modo a oferecer um escopo de serviços adequado e sob medida para suas necessidades.
Uma das principais vantagens na terceirização de serviços de limpeza é poder personalizar a solução mais adequada para a sua empresa!
Outro ponto a se observar é a flexibilidade de personalização dos serviços, já que, além do ramo de atuação, a empresa poderá crescer ou expandir seus negócios para outros mercados. Dessa forma, é importante que a empresa terceirizada de limpeza consiga acompanhá-la sem diminuir a qualidade das atividades prestadas – ou seja, precisa oferecer escalabilidade para atender bem a todo tipo de contratante.
Histórico da empresa que fará a terceirização de serviços
Como mencionado acima, é importante que o histórico da empresa terceirizada seja levantado para que se avalie a qualidade dos seus serviços de limpeza.
Nesse sentido, pode-se buscar informações com outras empresas que a contrataram para avaliar a forma como foram atendidas, quais resultados obtiveram, se indicam a prestadora dos serviços e outras informações que se façam necessárias. Obter um feedback é uma forma de diminuir os riscos de uma relação que poderá se estender por anos, evitando assim muitas dores de cabeça no futuro.
Busque empresas conhecidas, com experiência e tempo de atuação no mercado em questão. Avalie seu portfólio de clientes, uma ótima fonte de referências sobre nível de serviço oferecido por essa empresa de limpeza enquanto fornecedora de serviços.
Essas informações podem demonstrar a capacidade da empresa no atendimento de demandas de diferentes setores em diferentes escalas, se tornando um parâmetro fundamental na hora de selecionar uma empresa de terceirização de serviços.
Capacidade financeira
Priorize a contratação de empresas de terceirização com comprovada capacidade financeira para a terceirização de serviços de limpeza e conservação.
É conveniente avaliar se a terceirizada de limpeza possui boa capacidade financeira para suportar sua operação. Dessa forma, caso surjam imprevistos, ela poderá fornecer apoio e não desamparar o seu negócio.
Especificamente na terceirização de limpeza e conservação, a robustez financeira da empresa também permite avaliar se ela conseguirá realizar todos os serviços de limpeza e conservação no tempo estipulado no contrato; se poderá prover de equipamentos de limpeza e conservação dentro das necessidades do cliente; e ainda se será capaz de manter o serviço de terceirização de limpeza e conservação com excelência ao longo da vigência do contrato.
Na seleção de uma empresa de terceirização de limpeza, é importante avaliar alguns aspectos específicos, como a cobertura oferecia pela empresa de limpeza, a capacidade de atendimento e prazos para cada tipo de solicitação e se existe um serviço de atendimento ao cliente dedicado.
Também é desejável que a empresa terceirizadora de limpeza corporativas forneça portal de atendimento online, assistência técnica, cursos, treinamentos e outros serviços complementares, tais como: Limpeza de Fachadas, Limpeza Pós Obras, Limpeza de Carpetes, Limpeza Pós Mudança e Limpeza Pré Mudança, Limpeza de Escritórios e todo o serviço de limpeza empresarial.
Algumas empresas preferem realizar a terceirização de limpeza avulsa, assim a empresa pode contratar o serviço de limpeza diária, limpeza semanal, limpeza quinzenal e limpeza mensal, desta forma adequando o seu orçamento de limpeza às suas necessidades. Outra modalidade muito procurada é a limpeza de galpão e limpeza industrial.
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